Intimate service
优质服务
任何地区的用户只需要拨打一个电话，CTT的机器专业工程师将 上门提供优质的服务365天全年无休
  • 服务态度
    任何地区的用户只需要拨打一个电话，CTT的专业工程师将上门提供优质的服务365天全年无休
  • 服务宗旨
    贴心： 朋友般真诚，无微不至
    全面： 售前到售后，始终照顾够
  • 质量担保
    我们致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心保修期内服务详见保修卡说明
  • 监督式贴心服务程序
    遵守约定服务时间，如家中无人，留言再约；进门问好，并向客户表示歉意“给您添麻烦了”
Service Promise
服务承诺
CTT售后服务严格执行国家“新三包”规定，并承诺：

运输保障承诺:

  • - 100%承担运输破损：收到货后3天内发现破损，免费更换新机，费用我们负责（退货不在保障范围内）。
  • - 送货到户：快递送货到家，如发生不送货上门情况，请第一时间联系我们处理）。

    • 维修方式:

  • - 全国联保，安排当地维修人员上门维修。
  • - 联系在线客服进行报修或拨打400-681-9609售后服务热线。

    • 保修凭证:

  • - 有效的交易记录(淘宝订单等)。

    • 保修期限:

  • - 100%承担运输破损：收到货后3天内发现破损，免费更换新机，费用我们负责（退货不在保障范围内）。
  • - 送货到户：快递送货到家，如发生不送货上门情况，请第一时间联系我们处理）。
    • After-sale support
    售后支持
    125个
    125个区域
    1885个家
    1885家服务网点
    优质服务
    400-681-9609
    24小时全国统一热线
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    400-681-9609|CTT
    贴心服务
    保修期内服务需求详见保修卡说明
    报装报修
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